Ma connexion bancaire est désynchronisée, que dois-je faire ?

  1. Tout d'abord, il est nécessaire de vous connecter à l'application Fygr : https://app.fygr.io/signin

  2. Une fois connecté, rendez-vous dans la section "Mes banques" :

    Capture d’écran 2023-03-06 à 11.54.48.png

  3. Cliquer sur la molette bleue pour la banque qui est actuellement désynchronisée :

    Capture d’écran 2023-03-06 à 11.55.47.png

  4. Suivez alors les indications afin de reconnecter votre banque ;

  5. Lorsque vous aurez effectué la procédure de reconnexion, vous serez alors redirigé vers le dashboard principal de Fygr. Vous pourrez alors forcer le rafraîchissement de vos données en appuyant sur l'icone ci-dessous :

    rafraichissement button.png

    N.B. : il est inutile de cliquer plusieurs fois sur l'icone ci-dessus.

    Après environ 1 minute, l'icône ne devrait plus tourner.

  6. Vous pouvez alors rafraîchir la page internet, vos données devraient désormais être à jour.


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